Politique de livraison et de retours

Pour que votre colis soit livré correctement et que vous le recevez dans les délais que nous annonçons, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement inscrite et qu'elle comprend tous les renseignements pertinents et/ou requis. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement corrects et d'informations sur les itinéraires (le cas échéant) est essentielle pour assurer une livraison en temps voulu. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou mal saisie au moment de l'achat.

Livraison

• En Point Relais en 72h : Mondial Relay
• Chrono Relais en 48h : Chronopost Shop2Shop
• A Domicile en 48h : Colissimo

Commandez avant 11h30 et votre commande sera expédiée le même jour ouvrable (du lundi au vendredi hors jours fériés en France). En moyenne, le délai de traitement et d'expédition des commandes est de 2 à 5 jours (ouvrés) mais 95% de nos commandes sont traitées et expédiées dans les 72 heures. Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi. Vous avez aussi la possibilité de suivre le statut de votre commande sur notre site web dans la rubrique "Suivi Commande".

Retours et Échanges

Vous disposez de 14 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Conformément à la loi, les frais de livraison vous sont remboursés en cas de retour de l'intégralité de votre commande. Lors d'un retour, Econostock vous rembourse sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai de remboursement est de 14 jours. Si vous avez commandé une mauvaise taille ou couleur, vous pouvez organiser votre échange en nous envoyant un email depuis la page de contact, en précisant les raisons du retour de votre article. Bien entendu, les produits que vous nous renvoyez doivent être dans leur état d'origine, complets avec leur emballage, conformément à nos Conditions générales de vente.

Produits endommagés ou défectueux

Veuillez retourner tout article acheté sur Econostock.fr qui vous arrive endommagé ou défectueux, ou qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé.